Política de Privacidad

Recopilación y Uso de Información Personal

Recopilamos información personal cuando creas una cuenta, interactúas con nuestra plataforma o nos das retroalimentación. Esto incluye, pero no se limita a:

• Detalles de registro de cuenta (nombre de usuario, dirección de correo electrónico, contraseña)
• Información del dispositivo (sistema operativo, tipo de navegador, ID del dispositivo)
• Datos de análisis de uso (frecuencia de inicio de sesión, hábitos de juego, etc.)
• Cookies y tecnologías de seguimiento para datos de comportamiento anónimos

Usamos esta información personal para la operación de la plataforma, mejora del servicio y fines comerciales legítimos.

Seguridad de la Cuenta

Para garantizar la seguridad de tu cuenta, nosotros:

• Implementamos políticas de contraseñas fuertes
• Usamos protocolos seguros para la gestión de inicio de sesión y sesiones
• Monitoreamos la actividad de la cuenta en busca de comportamientos sospechosos

Eres responsable de proteger el acceso a tu dispositivo y de asegurarte de que usas un software antivirus de buena reputación. No podemos garantizar que nuestros sistemas nunca sean comprometidos.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Empleamos cookies y tecnologías de seguimiento para recopilar datos de uso anónimos, incluyendo:

• Herramientas de análisis de sitios (por ejemplo, Google Analytics)
• Soluciones de marketing conductual
• Plataformas de publicidad

Estas cookies no almacenan ni transmiten ninguna información de identificación personal.

Preferencias de Comunicación

Puedes gestionar tus preferencias de comunicación ajustando la configuración de tu cuenta. Respetamos tus deseos respecto a correos electrónicos promocionales y notificaciones. Sin embargo, podemos usar servicios de terceros para comunicaciones transaccionales (por ejemplo, restablecimiento de contraseñas).

Almacenamiento y Retención de Datos

Mantenemos datos personales en la medida necesaria para la entrega de servicios, cumplimiento de regulaciones aplicables o fines comerciales legítimos.

• La información de la cuenta se almacena de forma segura en nuestros servidores
• Los datos de análisis de uso se retienen hasta por 12 meses

Tras el cierre de la cuenta o eliminación de tus detalles personales, eliminaremos los datos de uso asociados dentro de un plazo razonable (dependiendo de los requisitos regulatorios).

Medidas de Seguridad

Para protegernos contra actividades maliciosas:

• Empleamos cortafuegos y sistemas de detección de intrusos para prevenir accesos no autorizados
• Nuestras plataformas se someten a auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración
• Monitoreamos nuestros servicios en busca de vulnerabilidades potenciales

No podemos garantizar una protección completa contra violaciones de datos o intentos de hacking.

Cumplimiento de Regulaciones de Privacidad Aplicables

Casino BCN (Barcelona) cumple con todas las regulaciones de privacidad aplicables.

Derechos del Usuario respecto a Datos Personales

Tienes el derecho de acceder y revisar tus datos personales. Por favor, contáctanos a través de nuestros canales de soporte para obtener más información sobre este proceso.

A solicitud de un padre o tutor de un menor, nosotros:

• Verificaremos la identidad del solicitante
• Actualizaremos/eliminaremos cualquier detalle asociado a la cuenta
• Eliminaremos cualquier dato personal almacenado

Restricciones de Edad

Prohibimos a los usuarios menores de 18 años (o según lo especificado por regulaciones aplicables) crear una cuenta. Pedimos verificación de edad durante el registro y nos reservamos el derecho de cancelar tu cuenta si encontramos evidencia de uso por parte de menores.

Ten en cuenta que esta Política de Privacidad está sujeta a cambios sin previo aviso.

Monitoreo de la Plataforma

Casino BCN (Barcelona) monitorea activamente nuestras plataformas en busca de incidentes de seguridad, actividad sospechosa o transacciones fraudulentas. Trabajamos con agencias de aplicación de la ley cuando es necesario.

Tu uso continuado de Casino BCN (Barcelona) significa que aceptas la recopilación y el procesamiento descritos anteriormente.

Si tienes alguna pregunta sobre estas prácticas, por favor contáctanos.